美團交出穩(wěn)健三季報，多措并舉推動生態(tài)共贏

　　文/王路

　　剛過去的三季度，美團交出了一份穩(wěn)健成績單。

　　11月29日，美團(3690.HK)發(fā)布2024年第三季度業(yè)績報告，當期美團實現(xiàn)營收936億元，同比增長22.4%，年交易用戶數(shù)、年活躍商戶數(shù)、年交易用戶的年均消費頻次等指標也均實現(xiàn)持續(xù)增長，并突破歷史新高。

　　“本季度，公司各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。”美團CEO王興表示，“我們將繼續(xù)滿足用戶的需求、助力并扶持商戶的經(jīng)營、關(guān)懷并支持騎手的發(fā)展，與生態(tài)伙伴們實現(xiàn)共贏。并進一步積極踐行我們的責任和使命，幫大家吃得更好，生活更好?！?/P>

　　協(xié)同效應(yīng)持續(xù)加強

　　Q3美團核心本地商業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步增長，當期營收694億元，同比增長20.2%，平臺即時配送訂單量達71億筆，同比增長14.5%。

　　其中，美團閃購繼續(xù)探索創(chuàng)新模式、擴大優(yōu)質(zhì)供給，與更多零售實體品牌以及大型零售商合作，在節(jié)日、旅行和生活日用等不同場景下，滿足消費者的即時需求。當期，美團閃購日均單量突破1000萬單，交易用戶數(shù)和交易頻次均實現(xiàn)雙位數(shù)增長?！捌呦Α碑斎?，訂單量峰值更超過了1600萬單。

　　今年10月，名創(chuàng)優(yōu)品還與美團宣布達成深度戰(zhàn)略合作，年內(nèi)將在美團上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H超級店”，服務(wù)消費者“線上下單，最快30分鐘送達”的即時需求。目前，名創(chuàng)優(yōu)品已在美團開倉500家。

　　到店酒旅業(yè)務(wù)也繼續(xù)取得穩(wěn)健增長，本季度，到店酒旅業(yè)務(wù)訂單量同比增長超過50%，年活躍商戶數(shù)也再創(chuàng)新高。美團“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)顯示，全國生活服務(wù)到店消費同比增長41.2%，其中，游客日均消費較上年假期同比增長69.6%。

　　穩(wěn)健增長背后，不只是圍繞吃喝玩樂的本地消費在囊括暑假的七八九月需求旺盛，美團今年年初進行一系列組織架構(gòu)調(diào)整后，到店到家等業(yè)務(wù)板塊間的協(xié)同效應(yīng)也越來越強。

　　今年7月，美團團購正式推出“秒提”服務(wù)，用戶可在“秒提店”下單并于App一站式完成附近門店的驗券、點單和后臺自提預(yù)約一整套流程，不限堂食與外賣場景。此服務(wù)率先覆蓋茶飲、咖啡等高頻消費品類近40個連鎖品牌的8萬多家門店，據(jù)美團測算，聚合平臺補貼、商家團購、“秒提”服務(wù)后，頭部奶茶、咖啡品牌的訂單量能有20%至40%的增長。

　　據(jù)悉，美團到店餐飲業(yè)務(wù)還已開通綠色通道，通過融合外賣、團購技術(shù)接口，幫助品牌以更低的開發(fā)成本快速開通“秒提”。平臺還會為相關(guān)門店打上“秒提”標簽，讓有需求的用戶第一時間發(fā)現(xiàn)身邊的“秒提店”。

　　此外，美團打通吃喝玩樂服務(wù)的“神會員”也于7月完成了各類消費場景全覆蓋，并進一步升級擴容拓展至全國，商戶積極響應(yīng)參與，目前到店酒旅業(yè)務(wù)已報名參與的商戶占比超過50%，參與商戶的流量及交易規(guī)模也取得了可喜的增長。美團管理層還在11月29日晚間的電話會議中透露，計劃逐步將超過1億名“神會員”會員從外賣服務(wù)引導(dǎo)至到店酒旅服務(wù)中。

　　推動生態(tài)共贏

　　美團穩(wěn)健的Q3成績單也離不開其多措并舉積極推動生態(tài)共贏的建設(shè)路徑。

　　在商家領(lǐng)域，美團三季度不斷完善相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，帶動商家經(jīng)營效率和規(guī)模效益提升。

　　美團持續(xù)探索的品牌衛(wèi)星店，已經(jīng)成為連鎖餐飲品牌新的增長動力。通過AI技術(shù)賦能的選址服務(wù)，美團已幫助500家品牌商戶開設(shè)了衛(wèi)星店，并為品牌化的衛(wèi)星店提供了6至12個月的傭金返還支持。此外，對于新上線的小型和中型商戶，美團已將免費流量支持期從7天延長至最多14天，以幫助他們更快進入業(yè)務(wù)成熟階段，實現(xiàn)高質(zhì)量增長。

　　今年11月美團外賣還再次升級餐飲“繁盛計劃”，投入十億助力金，為專注產(chǎn)品、探索創(chuàng)新的餐飲商家提供更多助力，所有現(xiàn)金支持將從今年12月31日起分批到賬。

　　美團管理層在上述Q3財報電話會議中稱，美團還將支持大批商戶探索新的供應(yīng)模式及創(chuàng)新的業(yè)務(wù)形式，并鼓勵優(yōu)質(zhì)品牌進入低線市場，“我們?yōu)槠放铺峁┝艘幌盗芯€上運營工具和服務(wù)，協(xié)助其開展線上運營與營銷活動。通過這些舉措，我們希望幫助商戶抓住市場機遇，成為行業(yè)領(lǐng)跑者。”

　　騎手也是本地商業(yè)的重要一環(huán)。今年Q3美團繼續(xù)落實和完善一系列舉措，包括“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線“騎手之家”功能、試點騎手疲勞管理機制等，進一步豐富騎手關(guān)懷、為騎手提供更多權(quán)益保障和支持。

　　在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，美團積極推進“騎手友好社區(qū)”建設(shè)，截至10月底，美團與萬科物業(yè)、中海物業(yè)、金科服務(wù)等七大物企合作推出的“騎手友好社區(qū)”通行解決方案已累計服務(wù)超過160萬名騎手，預(yù)計年內(nèi)將在全國過萬個小區(qū)落地。為解決騎手休息難問題，美團還聯(lián)合各級工會和線下商家持續(xù)擴大城市中的騎手驛站網(wǎng)絡(luò)，目前全國驛站已增至近五萬個。

　　美團CFO陳少暉表示：“本季度，受益于本地商業(yè)領(lǐng)域消費繼續(xù)恢復(fù)的同時，我們核心業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)也不斷增強。未來，美團將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，為零售行業(yè)長足發(fā)展貢獻力量，助力產(chǎn)業(yè)上下游創(chuàng)造價值?！?/P>

　　(文章來源：華夏時報)